Políticas sobre Garantía de Productos

Todas las Garantías de Producto son exclusivamente de fábrica y están sujetas a resolución o dictamen final del fabricante, sin excepción. 

Se debe presentar factura de compra junto con el artículo sujeto a garantía para proceder a su revisión. 

Si el producto fue mal utilizado y no viene en las mismas condiciones físicas y de empaque que fue entregado, el reclamo de Garantía no procede. 

Todo reclamo será valorado por nuestros técnicos y autorizado por Gerencia. 

El Diagnóstico se informará después de 5 días hábiles de recibido el producto en nuestras instalaciones. 

Para solicitar Garantía es necesario que los artículos no hayan sido revisados o manipulados por personas, técnicos, talleres o empresas no autorizadas oficialmente por nuestra empresa.

Políticas sobre Devolución de Productos

Toda la mercadería a devolver o cambiar deberá estar en perfectas condiciones, sin uso o daño alguno. 

Se deberá presentar con el empaque y embalaje original sin abrirse o dañarse, tal y como fue entregada al momento de la compra. 

No se reciben devoluciones de productos con alguna alteración en el empaque o producto 

Deberá presentarse el cliente con la factura de compra del producto. 

Todas las devoluciones o cambios deberán ser previamente aceptadas por la Gerencia, sin previa autorización su mercancía será rechazada y no procederá la devolución. 

Todas las devoluciones o cambios autorizados están sujetos a un cargo del 10% por gastos de operación. 

No se aceptarán devoluciones de artículos adquiridos por pedidos especiales, promociones, ofertas, notas de crédito, vales, bonos de la empresa o son parte de un kit de arranque 

Todas las Devoluciones o cambios deberán efectuarse a más tardar dentro de 5 días hábiles posteriores a la fecha de compra que aparece en la factura. 

En ningún caso se regresará dinero, solo se otorgará una Nota de Crédito autorizada para cualquier consumo de productos en nuestra empresa.